قوانین و مقررات چاپ و آروان

چاپ آروان برای شناسایی هویت کاربران سایت از کوکی استفاده می‌کند اما بروز ترین مکانیزم ها و ابزار ها در سایت برای امنیت هرچه بیشتر شما در لایه های مختلف اینترنت درنظر گرفته شده تا اطلاعات شما عزیزان در امنیت کافی در سایت ذخیره شود.

اطلاعات وارده در سایت از قبیل شماره تلفن و نام خانوادگی و نام برند در نزد چاپ آروان محفوظ است.

برای شماره تلفن شما هیچ پیامکی خارج از محتوای چاپی و پیگیری سفارش ارسال نمی‌شود و در صورت درخواست حذف از سایت هیچ پیامکی از چاپ آروان دریافت نخواهید کرد.

برای تغییر شماره تلفن نیاز هست تا با دفتر چاپ آروان تماس حاصل نمایید.

لغو سفارش چاپی تنها در زمانی که سفارش شما وارد فرآیند آماده سازی و چاپ نشده باشد امکان پذیر است.

لغو سفارش طراحی تنها در صورتی امکان پذیر است که فرآیند طراحی آغاز نشده باشد در غیر اینصورت هزینه طراحی به عنوان دست مزد طراحی نزد چاپ آروان باقی می‌ماند.

فرمت رنگی فایل ارسالی باید cmyk باشد و کیفیت آن باید 300dpi باشد در غیر این صورت افت کیفیت اتفاق می افتد.

در فایل های طراحی ارسالی از طرف شما 3 الی 5 میلی متر حاشیه خطای برش در نظر گرفته شود و در کار های دارای برجستگی و طلاکوبی یا نقره کوبی فاصله 7 میلی متر در نظر گرفته شود.

در فرم های کتان از تمپلات استفاده نشود.

از نوشته های 4 رنگ در طراحی استفاده نشود نوشته ها باید به صورت k=100 باشد.

چاپ آروان هیچ مسئولیتی در قبال ایراد های طراحی از جمله موارد ذکر شده و همچنین غلط املایی ندارد.

Qr-code تضمین چاپی ندارد اگر نیاز دارید از Qr-code استفاده کنید حتما از یک رنگ مانند تمام مشکی k=100 استفاده کنید.

لطفا فایل ها وتصاویر خود را در فرمت JPG و یا PDF ارسال بفرمایید(به اصطلاح بصورت فایل لایه بسته). چنانچه فایل ارسالی شما بصورت لایه باز باشد یا به اصطلاح قابل تغییر باشد و یا با فرمت های تخصصی نرم افزارهایی گرافیکی همچون illustrator ، corel و یا فتوشاپ ارسال شود امکان جابجایی لایه ها و یا تغییر رنگ و یا هرمشکلی وجود دارد که عواقب این کار به عهده سفارش دهنده می باشد.

برای محاسبه زمان تحویل روز های کاری از شبنه تا چهارشنبه محاسبه می‌شود. برای مثال سفارش تحویل 6 ساعته ای که در روز چهارشنبه ساعت 17 ثبت شود در روز شبنه ساعت 20 تحویل داده خواهد شد.

پنج شنبه و جمعه روزکاری چاپخانه نیست.

سفارشات 6 ساعته اگر تا قبل از ساعت 10 ثبت شوند در همان روز تحویل داده خواهند شد. حتی اگر یک دقیقه از ساعت 10 بگذرد دیگر سفارش شما در فرم آن روز بسته نمیشود زیرا اینکار توسط سیستم انجام میپذیرید.

سفارشاتی که بعد از ساعت 16 ثبت شوند به عنوان سفارش ثبت شده در فردای آن روز درنظر گرفته میشوند.

بعد از آماده شدن سفارشات شما از طریق پیامک نیز به شما اطلاع داده میشود.

لازم به ذکر است که زمان تحویل ثبت شده در سایت تاریخ آماده سازی محصول در چاپخانه است و مشتریان ما در شهرستان باید مدت زمان ارسال از تهران به شهر خودشان را به آن اضافه کنند.

در صورت نیاز به خدمات پس از چاپ به مدت زمان تحویل کار شما 1 الی 3 روزکاری اضافه خواهد شد.

ارسال با پیک چاپ آروان فقط شامل سفارشات با سایز استاندارد و تقریبا سبک که موتور جا به جا شود است برای مثال کارت ویزیت نهایتا تا 2000 عدد و تراکت نیز تا سایز آپنج حداکثر 2000 عدد ( حداکثر وزن 4 کیلو)

سفارشات پس از 24 ساعت بعد از آماده سازی ارسال میشوند و زمان ارسال سفارشات 16 الی 20 است.

سفارشات 6 ساعته اگر تا قبل از ساعت 10 ثبت شوند در همان روز تحویل داده خواهند شد. حتی اگر یک دقیقه از ساعت 10 بگذرد دیگر سفارش شما در فرم آن روز بسته نمیشود زیرا اینکار توسط سیستم انجام میپذیرید.

مشخص کردن وضعیت ارسال سفارش بعد از تغییر وضعیت آن به آماده تحویل در سیستم چاپ آروان امکان پذیر است که آن را در پنل کاربری قسمت پیگیری سفارش میتوانید ببینید.

درصورت عدم حضور در زمان و مکان هماهنگ شده با شما قبل از ارسال سفارش به انبار بازگشته و تنها حضوری تحویل داده خواهد شد.

لازم به ذکر است که زمان تحویل ثبت شده در سایت تاریخ آماده سازی محصول در چاپخانه است و مشتریان ما در شهرستان باید مدت زمان ارسال از تهران به شهر خودشان را به آن اضافه کنند.

اگر برای سفارش خود ارسال با پیک چاپ آروان ثبت کنید و سفارش شما قابل ارسال با پیک چاپ آروان نباشد درخواست ارسال شما لغو و به شما اطلاع داده می‌شود.

این درخواست هم در سایت قابل ثبت است و در صورت درخواست ارسال با پیک اینترنتی سفارشات شما بلافاصله بعد از آماده سازی ارسال میشوند.

اگر تا یک ساعت قبل از بسته شدن انبار درخواست ارسال ثبت نشده باشد ارسال به روزکاری بعد موکول میشود.

حمل محصولات شما به شرکت های معتبر حمل و نقل سپرده خواهد شد، لذا هر گونه خسارت احتمالی به محصول در زمان حمل به عهده شرکت حمل و نقل کننده می باشد. در صورت آسیب و خسارت دیدن محصول شخص تحویل گیرنده باید بلافاصله چاپ آروان را نسبت به موضوع مطلع کرده تا پیگیری های لازم نسبت به شرکت حمل و نقل انجام و صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل مبنی بر خسارت وارده تهیه گردد.

کلیه سفارشات عمومی و سفارشات اختصاصی که حجم زیادی نداشته باشند بصورت رایگان توسط چاپ آروان تحویل باربری ثبت شده در سایت و یا تیپاکس می گردد و هیچ هزینه ای بعنوان پیک شهری دریافت نمی شود. تنها هزینه بسته بندی سفارشات دریافت می گردد. هزینه بار پسکرایه شده که در هنگام دریافت بار پرداخت خواهید کرد. ارسال سفارشات به باربری هر روز 9 صبح و تیپاکس هر روز عصر می باشد.