سبد خرید
×
حذف از سبد خرید
محصول محصول از سبد خرید حذف شود؟
بله خیر
اخطار!
عدم اتصال به اینترنت
بستن
  محصول و خدمات تعداد جمع
فهرست
×
جستجو
سبدخرید 0
کاربر
فهرست

قوانین و مقررات

چاپ آروان همواره بر مشتری مداری و رعایت حقوق مشتری تاکید داشته و به این مسئله با دید جدی نگاه می کند. لذا ایجاب میکند که حقوق مشتری در منشوری به صورت جزء به جزء عنوان و تشریح شود تا ابهامی برای مشتری صورت نگرفته و در نهایت حقی از مشتری و یا مصرف کننده ضایع نشود. از شما کاربر گرامی سایت تقاضا می شود به نکاتی که در ادامه به آن می پردازیم توجه لازم را به عمل آورید.

اطلاعات هویتی مشتری

  • کلیه اطلاعات کاربران از قبیل اطلاعات هویتی و فایل های ارسالی (فایل های طراحی، عکس فیش های واریزی، عکس چک ..) نزد این شرکت محفوظ می باشد.
  • شماره موبایل دریافتی هنگام ثبت نام فقط جهت اعتبار سنجی استفاده می شود و هیچ گونه پیامکی غیر از پیامک های مربوط به وضعیت های سفارشات و یا ثبت نام به شما ارسال نمی شود.
  • در صورت فراموشی رمز عبور با تلفن شرکت تماس حاصل نمایید تا پسورد شما را ریست کنیم.

قوانین چاپ افست

  • سایت چاپخانه آنلاین آروان ملزم به رعایت تمامی قوانین و مقررات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی میباشد. بنابر این کلیه سفارشات چاپی ارسالی (حضوری یا اینترنتی) باید تابع این قوانین باشند. سفارشاتی که ممنوعیت چاپی دارند مانند: انواع فال، تتو، تصاویر بانوان (چهره یا اندام)، آموزش حرکات موزون (رقص)، تصاویر بدنسازی (تمام بدن)، طرح های ورق های بازی یا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره، شرکت های فعال هرمی، تصویر چهره ائمه اطهار، تصاویر اشخاص با پوشش نامناسب، Made in و.... که توسط شما به ثبت برسند و این مورد از چشم متصدی ثبت سفارش چاپ آروان دوربماند و وارد روند چاپ و تولید گردد، توسط مجتمع از بین رفته و علاوه بر هزینه سفارش کلیه عواقب و مسئولیت های ناشی از این امر اعم از جریمه های نقدی و کیفری به عهده سفارش دهنده میباشد.
  • کلیه سفارشات چاپ افست در شیت عمومی چاپ می شوند و از آنجا که هر محصول میانگین رنگ مخصوص به خود را دارد، رنگ ها بر اساس رنگ فرم چاپی تنظیم می شود، لذا رنگ نهایی ممکن است تا 15% نسبت به رنگ مانیتور متفاوت باشد.
  • همچنین تغییر مواد اولیه ی چاپی (مرکب، روکش، کاغذ، ..) همراه تغییر رنگ فرم عمومی می تواند باعث تغییر رنگ در سفارش چاپی شما تا 30% بشود.
  • هرگونه تغییر در سفارش شما باید در قسمت توضیحات سایت در هنگام ثبت سفارش اشاره شود و به صورت تلفنی به هیچ وجه قابل پیگیری نمی باشند.
  • کلیه سفارشات چاپ عمومی به صورت کتابی چاپ می شوند لذا اگر نیازمند چاپ سکه ای هستید در قسمت توضیحات ثبت سفارش حتما اشاره بفرمایید.
  • خطای برش یک امر بدیهی است لذا طرفین به یک اندازه برش نمی خورند. تا حد امکان از طرح های قرینه استفاده نکنید.
  • لطفا در هنگام ثبت سفارش مجوز چاپ سفارشاتی که جهت ثبت آنها نیاز به ارائه مجوز دارد، ارائه گردد. تعدادی از آنها عبارت اند از : آرم شرکت های دولتی – انواع برچسب های تمام لاتین – مواد دارویی – مواد شیمیایی – انواع کارت ضمانت – برچسب های راهنمایی و رانندگی – برچسب مواد غذایی – تجهیزات پزشکی – مواد آرایشی و بهداشتی و …
  • تنها فرمت قابل قبول برای سفارشات افست فرمت JPG می باشد. برای سفارشات ریسو درصورت وجود ترام می توانید فایل را به صورت PDF نیز ارسال بفرمایید.
  • چنانچه مشتری فایلی با کیفیت پایین ارسال نماید چاپ آروان هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت فایل ارسالی ندارد.
  • در سفارشاتی که نیاز به خط تا دارند به دلیل سرعت دستگاه خط تا احتمال جا به جایی بین 0 تا 5 میل وجود دارد لذا از تغییر رنگ ناگهانی در فایل های چاپی خودداری کنید.
  • تصاویر ارسالی خود را مطابق سایز و قالب های موجود در سایت ارسال بفرمایید؛ در غیر این صورت در صورتی که از سایز فایلهای خود اطمینان ندارد گزینه “بررسی شود ” را هنگام ثبت سفارش فعال نمایید.
  • چاپ تصاویر Qr-code در سفارشات هیچ گونه تضمین چاپی ندارد و درصورتی که رنگ مشکی 100 یا k=100 استفاده نشود یا به هر علتی کیفیت تصویر پایین باشد مسئولیتی بر عهده مجموعه نیست.
  • رزولوشن تصاویر باید 300dpi باشد در غیر اینصورت شاهد افت کیفیت خواهیم بود.
  • در ارسال فایل های چاپی حتما فاصله ی خطای برش را لحاظ کنید در فرم های کارت ویزیت خطای برش 3 الی 5 میل می باشد و فرم های تراکت یا پوستر 5 الی 7 میل می باشد.

شرایط گارانتی محصولات

  • برای مشاهده کامل شرایط گارانتی اینجا کلیک کنید.

زمان تحویل سفارشات

  • فرهای چاپی یکروزه اگر بعد از ساعت 11 ثبت شوند فردای آن روز فرم بندی می شوند. (پنج شنبه فرم فوری ندارد!) مابقی سفارشات 3روز کاری به بالا اگر بعد از ساعت 14 ثبت شوند نیز از فردای آنروز به عنوان اولین روز محاسبه می شوند.
  • مثال 1: فرم سفارش 3روز کاری در روز چهارشنبه 7/24 در ساعت 15 ثبت می شود زمان تحویل دوشنبه 7/30 ساعت 19 می باشد.
  • مثال 2: فرم سفارش 1روز کاری در روز سه شنبه 7/23 در ساعت 10 صبح ثبت می شود زمان تحویل چهارشنبه 7/24 ساعت 19 می باشد.
  • بدیهی است که تاریخ تحویل بعد از موقعی که سفارش را انتخاب و پرداخت را انجام داده باشید مشخص می شود.
  • جمعه روز کاری حساب نمی شود و پنج شنبه نیم روز کاری است.
  • ایامی در سال مانند انتخابات ها و 2 ماه نزدیک به عید حجم سفارشات چاپی بالا میرود و ممکن است سفارشات با یک الی دو روز تاخیر تحویل داده شوند.